Der Schrecken : DIN EN ISO 9001 Dez. 2008

Die Wirklichkeit

Zertifiziert auf Kunden-Wunsch (Zwang) – kostet ja doch nur Geld und Zeit!

Ihr Handbuch kostet nur und bringt nichts – und das schon seit Jahren!

Sie wissen, wie der Laden läuft und was der Kunde will!

Die paar Reklamationen kann der Kunde doch wohl verkraften – wo gehobelt wird fallen auch Späne!

Als Chef habe Sie alles fest im Griff – leider wissen Ihre hochqualifizierten Mitarbeiter nicht immer, was Sie wollen!

Sie sind nur so gut, weil Sie schnell und flexibel sind – das geht mit den Abläufen im Handbuch nicht!

Dann auch noch die Bankforderungen: Transparenz der Zahlen – die Banker sollen sich um Ihr Geschäft
kümmern und mich in Ruhe lassen, wofür gibt es schließlich meinen Steuerberater!

Fragte doch neulich ein Banker, ob wir ein Ganzheitliches Managementsystem hätten – als ob wir keine anderen
Sorgen hätten!

Was soll das Ganze – so wie es läuft, so läuft es eben, was kann man da schon ändern!

Ihr Standpunkt: Endlich mal einer, der erkennt was Sache ist!

Fazit

Schnell wegklicken, schon das weiterlesen kostet Zeit, und damit Geld, denn Sie wissen was Sache ist, klar die
Ertragslage ist nicht mehr besonders, die Kundenforderungen werden immer mehr, Sie verwenden immer
mehr Zeit für ein immer kleineres Betriebsergebnis – aber was soll es, ändern kann man doch nichts,       oder?